Lieferbedingungen

Snushof — SALT LABS Switzerland AG
Letzte Aktualisierung: 03. Juni 2026
Für vollständige rechtliche Details zu Versand und Rücksendungen siehe unsere AGB.
Weitere Informationen zu Zahlungsmethoden findest du auf unserer Seite zu den Zahlungsinformationen.

Bestellbestätigung & Versandinformation

Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung an die bei Snushof registrierte E-Mail-Adresse.
Sobald deine Bestellung unser Lager verlässt, senden wir dir eine Versandbestätigung per E-Mail. Diese enthält eine Trackingnummer (ab 7 Dosen), mit der du deine Sendung online verfolgen kannst.
Falls du keine Versandbestätigung erhältst, prüfe bitte deinen Spam- oder Junk-Ordner, bevor du unseren Support kontaktierst.

Tracking

Bei Bestellungen mit bis zu 6 Dosen erhältst du keine Trackingnummer, sondern lediglich eine Versandbestätigung per E-Mail. Ab einer Bestellmenge von 7 Dosen wird deine Sendung mit einer Trackingnummer verschickt, die du zusammen mit der Versandbestätigung per E-Mail erhältst.

Versandkosten & gratis Versand

Bestellwert	Versandkosten
ab 20 CHF	Kostenlos
unter 20 CHF	10 CHF

Versanddienstleister & Lieferzeit

Alle Bestellungen werden mit Swiss Post versendet. Die reguläre Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Arbeitstage nach Versand.

Kleine Pakete werden im Milchkasten deponiert
Grössere Pakete werden persönlich zugestellt

Falls du nicht zuhause bist, hinterlässt Swiss Post eine Abholungseinladung. Dein Paket wird für 7 Kalendertage bei der nächstgelegenen Poststelle aufbewahrt, bevor es an uns retourniert wird. Weitere Informationen zu den Lieferbedingungen der Schweizerischen Post findest du unter www.post.ch

Tracking

Bestellmenge	Tracking
bis 6 Dosen	Keine Sendungsverfolgung (Versandbestätigung per E-Mail
ab 7 Dosen	Trackingnummer mit Versandbestätigung per E-Mail

Mit der Trackingnummer kannst du deine Sendung direkt bei der Schweizerischen Post online verfolgen.

Versand aus der Schweiz - ohne Zollgebühren

Alle Bestellungen werden direkt aus unserem Lager in der Schweiz versendet.
Für Lieferungen innerhalb der Schweiz und nach Liechtenstein fallen keine Zoll- oder Importgebühren an.
Snushof.ch liefert ausschliesslich an Adressen in der Schweiz und in Liechtenstein.

Beschädigte oder unvollständige Lieferungen

Falls deine Lieferung beschädigt oder unvollständig ankommt, kontaktiere bitte unseren Kundendienst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt per E-Mail an: [email protected]
Bitte sende mit:

deine Bestellnummer
ein Foto des Schadens

Wir prüfen jeden Fall individuell und kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.

Rücksendungen

Da Tabak- und Nikotinprodukte verderbliche Waren sind, sind Rücksendungen nach dem Versand ausgeschlossen. Dies gilt auch bei Falschbestellungen oder Meinungsänderung.
Bei fehlerhaften oder falsch gelieferten Produkten kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter[email protected].

Die vollständige rechtliche Grundlage zu Rücksendungen findest du in unseren AGB.

Stornierung von Bestellungen

Bestellungen können storniert werden, solange sie sich noch nicht im Versandprozess befinden. Bitte sende deine Anfrage an: [email protected] Sobald die Verpackung begonnen hat, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.

Kontakt

Bei Fragen zu deiner Lieferung erreichst du uns jederzeit unter: [email protected]
Wir antworten in der Regel innerhalb von 2 Werktagen.

Letzte Aktualisierung: 03. Juni 2026